- Об Администрации
- Деятельность
- Нормативно-справочная информация
- Комиссии
- Фото и видеоальбом
- 2021 Ноябрь
- 2021 Декабрь
- 2022 Январь
- 2022 Февраль
- 2022 Март
- 2022 Апрель
- 2022 Май
- 2022 Июнь
- 2022 Июль
- 2022 Август
- 2022 Сентябрь
- 2022 Октябрь
- 2022 Ноябрь
- 2022 Декабрь
- 2023 Январь
- 2023 Февраль
- 2023 Март
- 2023 Апрель
- 2023 Май
- 2023 Июнь
- 2023 Июль
- 2023 Август
- 2023 Сентябрь
- 2023 Октябрь
- 2023 Ноябрь
- 2023 Декабрь
- 2024 Январь
- 2024 Февраль
- 2024 Март
- 2024 Апрель
- 2024 Май
- 2024 Июнь
- 2024 Июль
- 2024 Август
- 2024 Сентябрь
- 2024 Октябрь
- 2024 Ноябрь
- 2024 Декабрь
13:32 Представителей РОИВ и ОМСУ обучили эффективной работе с обращениями граждан | |
Образовательные мероприятия для представителей органов власти провели сотрудники Центра управления регионом Волгоградской области. На семинарах специалисты ЦУР рассказали госслужащим об эффективной работе в системе «Инцидент Менеджмент» и на «Платформе обратной связи». С помощью этих инструментов органы власти могут оперативно реагировать на обращения граждан и помогать им в решении проблем. В мероприятиях приняли участие специалисты администраций муниципалитетов, а также представители региональных комитетов. Особое внимание на обучении было уделено повышению качества ответов госслужащих на обращения жителей в Интернете. Сотрудники ЦУР подчеркнули важность информирования граждан о решенных проблемах и необходимости публикаций фотографий в формате «до/после» для наглядности. А также напомнили о том, что ответы на обращения пользователей должны быть написаны простым и доступным языком, содержать в себе конкретную и комплексную информацию. В завершении каждого мероприятия слушатели закрепили полученные знания на практике, а после вместе разобрали выполненные задания. Отметим, ЦУР Волгоградской области уже более двух лет помогает выстраивать коммуникацию между пользователями и органами власти в социальных сетях. Специалисты регулярно проводят обучение для администраторов пабликов, помогают оформлять страницы и продвигать их, а также работать с обращениями граждан. | |
|
Всего комментариев: 0 | |