Роспотребнадзор и Верховный суд РФ определили, что подарочный сертификат – это предоплата за будущие товары, а не товар сам по себе. 

Закон о защите прав потребителей не позволяет продавцу удерживать предоплату, если владелец сертификата требует её возврата.

Приобретение подарочной карты подтверждает внесение аванса для будущей покупки. Аванс не может быть удержан продавцом по закону.

Следовательно, любой подарочный сертификат подлежит возврату продавцу с получением денежных средств.